Od zaraz
15.04.2025

Konsultant telefonicznej obsługi klienta

logo
Netia

Konsultant telefonicznej obsługi klienta

Umowa zlecenie:
Wynagrodzenie do ustalenia
Lokalizacja: ul. Daimlera 1, Warszawa, mazowieckie
  • Wymagane
  • Pełen etat
  • Praca hybrydowa
    +1 inne
    • Praca stacjonarna

Opis

  • Prowadzenie follow-up z klientami w celu utrzymania relacji z klientem.
  • Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi.
  • Prekwalifikacja leadów i przekazywanie ich do odpowiednich działów.
  • Obsługa klientów za pośrednictwem LiveChat.
  • Odpowiadanie na zapytania klientów drogą mailową.
  • Obsługa połączeń przychodzących od klientów oraz inicjowanie połączeń wychodzących w celu przedstawienia produktów i usług firmy oraz udzielania wsparcia.
  • Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą klienta.

Wymagania

  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
  • Dobra znajomość Pakietu MS Office 365.
  • Znajomość branży motoryzacyjnej.
  • Znajomość narzędzi LiveChat i obsługi klienta drogą mailową.
  • Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta (inbound i outbound).
  • Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielnego rozwiązywania problemów.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
  • Gotowość do pracy zmianowej od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-15:00 oraz 14:00-20:00, a także pracy naprzemiennej w soboty w godzinach 9:00-15:00 (z wykluczeniem dni świątecznych).

Oferujemy

  • Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożeniowym, w biurze naszego klienta Mercedes Benz Polska Sp. z o.o. w Warszawie, przy ul. Gottlieba Daimlera 1​.
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • program rekomendacji pracowników
  • spotkania integracyjne
  • dofinansowanie nauki języków
  • Kompleksowe szkolenie.
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie w Netii.
  • ubezpieczenie na życie
  • prywatna opieka medyczna
  • Super atmosferę, przyjazne środowisko pracy, współpracę z osobami otwartymi i chętnie dzielącymi się wiedzą.
Wróć do ogłoszenia

Aplikujesz na:

logo
Netia Konsultant telefonicznej obsługi klienta

Przekaż swoją aplikację

Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.

Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.

Aplikuj
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do: Netia z siedzibą w: ul. Poleczki, 02-822, Warszawa, Polska (Pracodawca - administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Będzie przetwarzał informacje o Tobie w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) w celu wypełnienia ciążącego obowiązku prawnego – dane wskazane w Kodeksie pracy (m.in. dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, wykształcenie, doświadczenie zawodowe, umiejętności, kwalifikacje) lub w innych przepisach prawa (według wymogów ogłoszenia). (b) w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i Twojej dostępności do rozpoczęcia pracy); (c) w oparciu o Twoją zgodę (np. Twój wizerunek, zainteresowania); w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. Twój adres e-mail, który jest niezbędny do Twojej identyfikacji na formularzu bliskopracy.pl). (d) dane osobowe mogą być także przetwarzane w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji na różne stanowiska (w oparciu o Twoją zgodę). Podanie danych osobowych wskazanych w przepisach prawa, niezbędnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub niezbędnych w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jest obowiązkowe, żeby wziąć udział w rekrutacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę lub przetwarzamy je na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) do innego administratora danych. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres: 1 roku. Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Używamy plików cookie do dostosowywania i ulepszania wyświetlanych Ci treści, zapewniając najlepszą jakość świadczonych usług. Jeśli klikniesz „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, możemy nadal wyświetlać spersonalizowane oferty w oparciu o Twoje preferencje. Możesz wybrać opcję „Tylko wymagane pliki cookie”. Pamiętaj jednak, że blokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na sposób wyświetlania przez nas treści dopasowanych do Twoich preferencji.

Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie i dlaczego ich używamy, zapoznaj się z Polityką cookies.