- Strona główna
- Lista ogłoszeń
- Młodszy Specjalista ds. Service Desk
Młodszy Specjalista ds. Service Desk

Młodszy Specjalista ds. Service Desk
-
Doświadczenie: Wymagane
-
Wymiar pracy: Pełen etat
-
Typ pracy:Praca hybrydowa+1 inne

Intrum Sp. z o.o.
Podobne ogłoszenia
Opis
- przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń problemów technicznych zgłaszanych przez system, telefon, e-mail lub MS Teams
- rozwiązywanie najczęstszych problemów IT, takich jak resetowanie haseł, instalacja oprogramowania, konfiguracja dostępu do systemów
- monitorowanie postępów w rozwiązywaniu zgłoszeń i dbanie o dotrzymywanie terminów (SLA)
- współpraca przy zamawianiu sprzętu IT oraz zapewnieniu nowym pracownikom odpowiedniego wyposażenia
- raportowanie najczęstszych problemów i proponowanie usprawnień
- eskalacja bardziej skomplikowanych spraw do drugiej lub trzeciej linii wsparcia
- tworzenie i aktualizacja bazy wiedzy, aby usprawniać przyszłe działania wsparcia
- bieżąca współpraca z innymi działami firmy w celu skutecznego rozwiązywania problemów technicznych
- analiza, kategoryzacja i nadawanie priorytetów zgłoszeniom, aby sprawnie kierować je do odpowiednich działów
- zarządzanie dostępami i uprawnieniami dla nowych pracowników
Wymagania
- Samodzielność i skuteczność – umiejętności rozwiązywania problemów IT
- pasjonat sprzętu IT, drukarek sieciowych, skanerów i innych urządzeń biurowych
- terminowość – dbanie o realizację zadań na czas
- komunikatywność i chęć pomagania innym
- wykształcenie średnie - techniczne lub student informatyki (lub pokrewny kierunek)
- znajomość systemu Windows 10 i aplikacji MS Office 365
- osoba z podstawową wiedzą o sieciach LAN, Active Directory i okablowaniu Ethernet
- dokładności i precyzji – zwracania uwagi na detale
Oferujemy
- prywatna opieka medyczna
- kawa / herbata
- program emerytalny
- atrakcyjne benefity finansowane i współfinansowane przez pracodawcę (prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe, dostęp do platformy kafeterii MyBenefit)
- inicjatywy dobroczynne
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- wsparcie doświadczonych specjalistów i szkolenia
- możliwość rozwoju i zbudowania ścieżki rozwoju razem z Intrum
- dofinansowanie biletów do kina, teatru
- spotkania integracyjne
- odpowiedzialne i samodzielne stanowisko
- dofinansowanie zajęć sportowych
- owoce
- ubezpieczenie na życie
Aplikujesz na:

Przekaż swoją aplikację
Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.
Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.