04.04.2025

Młodszy Specjalista ds. Service Desk

logo
Intrum Sp. z o.o.

Młodszy Specjalista ds. Service Desk

Umowa o pracę:
Wynagrodzenie do ustalenia
Lokalizacja: ul. Czesława Miłosza 15, Wrocław, dolnośląskie
  • Wymagane
  • Pełen etat
  • Praca hybrydowa
    +1 inne
    • Praca stacjonarna

Opis

  • przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń problemów technicznych zgłaszanych przez system, telefon, e-mail lub MS Teams
  • rozwiązywanie najczęstszych problemów IT, takich jak resetowanie haseł, instalacja oprogramowania, konfiguracja dostępu do systemów
  • monitorowanie postępów w rozwiązywaniu zgłoszeń i dbanie o dotrzymywanie terminów (SLA)
  • współpraca przy zamawianiu sprzętu IT oraz zapewnieniu nowym pracownikom odpowiedniego wyposażenia
  • raportowanie najczęstszych problemów i proponowanie usprawnień
  • eskalacja bardziej skomplikowanych spraw do drugiej lub trzeciej linii wsparcia
  • tworzenie i aktualizacja bazy wiedzy, aby usprawniać przyszłe działania wsparcia
  • bieżąca współpraca z innymi działami firmy w celu skutecznego rozwiązywania problemów technicznych
  • analiza, kategoryzacja i nadawanie priorytetów zgłoszeniom, aby sprawnie kierować je do odpowiednich działów
  • zarządzanie dostępami i uprawnieniami dla nowych pracowników

Wymagania

  • Samodzielność i skuteczność – umiejętności rozwiązywania problemów IT
  • pasjonat sprzętu IT, drukarek sieciowych, skanerów i innych urządzeń biurowych
  • terminowość – dbanie o realizację zadań na czas
  • komunikatywność i chęć pomagania innym
  • wykształcenie średnie - techniczne lub student informatyki (lub pokrewny kierunek)
  • znajomość systemu Windows 10 i aplikacji MS Office 365
  • osoba z podstawową wiedzą o sieciach LAN, Active Directory i okablowaniu Ethernet
  • dokładności i precyzji – zwracania uwagi na detale

Oferujemy

  • prywatna opieka medyczna
  • kawa / herbata
  • program emerytalny
  • atrakcyjne benefity finansowane i współfinansowane przez pracodawcę (prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe, dostęp do platformy kafeterii MyBenefit)
  • inicjatywy dobroczynne
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • wsparcie doświadczonych specjalistów i szkolenia
  • możliwość rozwoju i zbudowania ścieżki rozwoju razem z Intrum
  • dofinansowanie biletów do kina, teatru
  • spotkania integracyjne
  • odpowiedzialne i samodzielne stanowisko
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • owoce
  • ubezpieczenie na życie
Wróć do ogłoszenia

Aplikujesz na:

logo
Intrum Sp. z o.o. Młodszy Specjalista ds. Service Desk

Przekaż swoją aplikację

Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.

Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.

Aplikuj
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do: Intrum Sp. z o.o. z siedzibą w: ul. Domaniewska, 02-672, Warszawa, Polska (Pracodawca - administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Będzie przetwarzał informacje o Tobie w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) w celu wypełnienia ciążącego obowiązku prawnego – dane wskazane w Kodeksie pracy (m.in. dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, wykształcenie, doświadczenie zawodowe, umiejętności, kwalifikacje) lub w innych przepisach prawa (według wymogów ogłoszenia). (b) w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i Twojej dostępności do rozpoczęcia pracy); (c) w oparciu o Twoją zgodę (np. Twój wizerunek, zainteresowania); w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. Twój adres e-mail, który jest niezbędny do Twojej identyfikacji na formularzu bliskopracy.pl). (d) dane osobowe mogą być także przetwarzane w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji na różne stanowiska (w oparciu o Twoją zgodę). Podanie danych osobowych wskazanych w przepisach prawa, niezbędnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub niezbędnych w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jest obowiązkowe, żeby wziąć udział w rekrutacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę lub przetwarzamy je na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) do innego administratora danych. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres: 1 roku. Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Używamy plików cookie do dostosowywania i ulepszania wyświetlanych Ci treści, zapewniając najlepszą jakość świadczonych usług. Jeśli klikniesz „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, możemy nadal wyświetlać spersonalizowane oferty w oparciu o Twoje preferencje. Możesz wybrać opcję „Tylko wymagane pliki cookie”. Pamiętaj jednak, że blokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na sposób wyświetlania przez nas treści dopasowanych do Twoich preferencji.

Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie i dlaczego ich używamy, zapoznaj się z Polityką cookies.